Bouwen aan een goede basis

Een terugblik op het eerste kwartaal:

Voor Wolfswinkel is het eerste kwartaal misschien niet het meest zichtbare deel van het jaar, maar achter de schermen gebeurt er juist ontzettend veel. “Voor ons is dit echt de periode van voorbereiden,” vertelt Peter van der Sterre. “Ons tariefjaar start op 1 april, dus in Q1 zijn we veel bezig met kosten, tarieven en gesprekken met klanten. Wat gaan we doen en voor welke prijs?”

En dat is soms best schakelen. “Begin maart gebeurde er ineens veel in de wereld en schoten de brandstofprijzen omhoog. Dat soort dingen hebben direct invloed op hoe je het jaar ingaat.” Gelukkig zijn er afspraken zoals een brandstofclausule, maar het laat vooral zien hoeveel er vooraf al geregeld moet worden voordat het werk buiten begint.

Investeren in mensen en samen blijven bouwen

Minstens zo belangrijk als die cijfers, zijn de mensen. “We hebben weer een mooie groep nieuwe collega’s mogen verwelkomen,” zegt Peter. “En dan begint het pas echt: zorgen dat iedereen zich thuis voelt.”

“We schenken daar veel aandacht aan. Niet alleen zorgen dat nieuwe collega’s zich welkom voelen, maar ook dat de mensen die hier al werken zich net zo betrokken blijven voelen. Er is namelijk nogal wat veranderd de afgelopen jaren. Een nieuwe aandeelhouder, een nieuwe directeur en we hebben in de afgelopen drie maanden bijna vijftien nieuwe collega’s verwelkomd. Dat zijn gewoon veel ontwikkelingen. Dat kan best spannend zijn. Er komen nieuwe ideeën, ik ben veel bezig met automatisering en stuur meer op output. Dat is wennen.”

Juist daarom is er tijd gestoken in de cultuur. “We hebben met elkaar gekeken: wie zijn we eigenlijk als organisatie? Loyaal, betrokken, hard werken en recht door zee. En dat is alleen maar goed. De vraag is: hoe zorgen we dat we dat op een positieve manier vasthouden en elkaar blijven versterken?”

Ook in de praktijk wordt daarin geïnvesteerd. “We hebben bijvoorbeeld een taaldocent, omdat we ook Hongaarse collega’s hebben. Dan wil je dat mensen echt mee kunnen doen. En daarnaast is veiligheid en elkaar dus kunnen begrijpen cruciaal.”

Laten zien waar je voor staat

Een van de hoogtepunten van het kwartaal was zonder twijfel het Veegfestival. “Dat was echt fantastisch,” vertelt Peter. “We hebben zo’n 800 mensen over de vloer gehad. Van vakgenoten tot gezinnen met kinderen.”

Het werd meer dan alleen een kijkje achter de schermen. “Mensen gaven aan dat het echt een dagje uit was. Iemand vroeg zelfs of we hier een kinderfeestje konden organiseren,” zegt hij lachend. “Dan weet je dat je iets goeds neerzet.”

Ook op andere vlakken werd gewerkt aan zichtbaarheid en professionalisering. Wolfswinkel Infra stond drie dagen op de Infra Relatie Dagen in Hardenberg en vernieuwde we onze belangrijke certificaten zoals ISO en VCA. “Dat zijn misschien geen dingen die je direct ziet, maar ze zijn wel essentieel voor hoe we werken.”

De naamsverandering, die eind vorig jaar werd doorgevoerd, past daar ook bij. “We willen duidelijker laten zien wie we zijn. We worden nog weleens gezien als een schoonmaakbedrijf, maar we zitten echt in de infra reiniging. We gaan geen asfalt aanleggen, maar zorgen wel dat het schoon en veilig blijft.”

Meer dan alleen het werk

Naast het werk zelf kijkt Wolfswinkel ook nadrukkelijk naar de rol die het bedrijf in de omgeving kan spelen. “We vinden het belangrijk om iets terug te doen,” zegt Peter. “Daarom zijn we een samenwerking gestart met Landschap Erfgoed Utrecht.”

“Wij hebben machines die in de winter soms minder draaien en collega’s die we dan kunnen inzetten. Dan is het mooi als je kunt bijdragen aan projecten die de omgeving beter maken. Denk aan groenonderhoud of erfgoedprojecten. Dat past gewoon bij ons.”

Ondertussen lopen de projecten door en wordt er vooruitgekeken. Grote opdrachten op onder andere de A30, A9 en A12 laten zien waar Wolfswinkel dagelijks mee bezig is. En er wordt geïnvesteerd in nieuw materieel, met onder andere nieuwe veegwagens en reinigers in aanbouw. “We blijven daarin ontwikkelen.”

Met het tweede kwartaal in zicht verschuift de focus weer meer naar buiten. “Dan komt alles samen,” zegt Peter. “Maar uiteindelijk draait het om hetzelfde: zorgen dat het klopt. Voor onze mensen, voor onze klanten en voor het werk dat we maken.”